Lieferheld ermittelt bundesweit und für die größten Städte mit eigens entwickeltem Quality Score die Top-Lieferrestaurants Deutschlands
Ausgezeichnet werden außerdem die besten Lieferservices in den Unterkategorien Pizza und Sushi
Mehr als 8.000 Lieferservices in Deutschland, jährlich über 30 Millionen ausgelieferte Gerichte und 300.000 individuelle Nutzerbewertungen allein in 2015 – auf dieser Grundlage kürt Lieferheld zum zweiten Mal die Top-Restaurants mit angeschlossenem Lieferservice bundesweit und in den größten Städten Deutschlands.
Gewinner des Lieferheld Awards erhalten neben einer Trophäe und eigens für sie produziertem Merchandise eine Award-Kennzeichnung auf dem Online-Portal. Die Nutzer erkennen die besten Lieferservices damit ganzjährig an einem Pokal-Icon neben dem Namen des Restaurants.
Das Besondere an dem Lieferheld Award: Nicht subjektive Abstimmungen legen die Platzierung fest, sondern ein spezieller Algorithmus. Um ein möglichst genaues Bild der Qualität und Zuverlässigkeit der Restaurants zu bestimmen, errechnet sich der Lieferheld Quality Score aus drei unterschiedlich gewichteten Faktoren:
Qualität – Diese Bewertung können nur die Nutzer abgeben, die tatsächlich gerade bei dem Restaurant bestellt haben. Bewertungen bereits bestehender Kunden werden dabei höher gewichtet.
Wiederbestellrate – Die Häufigkeit der Wiederbestellungen bei einem Restaurant ist der zweitwichtigste Faktor, denn wer zufrieden ist, bestellt gerne wieder. Je öfter Kunden bei dem selben Lieferservice bestellen, umso besser fällt dieser Wert aus.
Ausgewählte Kriterien, wie schnelle Lieferzeiten und weitere technische Faktoren, haben zusätzlich Einfluss auf den Quality Score.
In diesem Jahr gewinnt der Berliner Kult-Lieferservice Habba Habba. Der Besitzer Maher Abdelnour kam erst über Umwege in die Gastronomie: Das Restaurant in der Kastanienallee sollte ursprünglich nur eine Nebenrolle in seinem Leben spielen, denn eigentlich hatte der diplomierte Gentechniker und Softwareadministrator andere Pläne. Die Kombination aus hochwertiger arabischer Küche und europäischen fresh-food-Einflüssen kam jedoch so gut an, dass sich inzwischen fünf Mitarbeiter rund um die Uhr um die Zubereitung von Falafel, Haloumi, Hummos und Co. kümmern. Einen Großteil des Geschäftes macht bei Habba Habba inzwischen der Lieferservice aus. Der Lieferheld Award ist für den 45-jährigen Fußball- und Basketballspieler trotzdem etwas ganz Besonderes: „Unter mehr als 8000 Restaurants das beste zu sein – das ist schon eine Nummer und freut mich riesig!“
Qualitativ hochwertig geliefert wird nicht nur in den Metropolen. Neben vielen Großstädtern finden sich auch Top-Lieferservices aus Peine, Marktoberdorf oder Castrop-Rauxel in den Top 10.
„Sowohl für unsere Kunden, für die Restaurants, als auch für uns bei Lieferheld ist der Lieferheld Award ein absolutes Highlight im Jahr. Die Restaurants sind unsere wichtigsten Partner, deshalb freuen wir uns, sie mit dem Award in den Mittelpunkt zu stellen und die besten unter ihnen auszuzeichnen. Das Tolle daran: Ermittelt haben wir die Gewinner nicht durch subjektive Meinungen oder die meisten Facebook-Likes, sondern anhand unbestechlicher Qualitäts-Kriterien. Der Lieferheld Award steht für echte Qualität und Zuverlässigkeit.“ so Nikolay Abrosov, Marketingleiter bei Lieferheld.
Das sind die TOP 10 in Deutschland
Platz 1 -> Habba Habba -- Berlin Platz 2 -> Pizzeria Calabria -- Dortmund Platz 3 -> Ristorante Pizzeria Italia -- Peine Platz 4 -> EPIS -- Berlin Platz 5 -> Bistro Central -- Marktoberdorf Platz 6 -> Riesen Pizza -- Mönchengladbach Platz 7 -> Sushi deLux -- Köln Platz 8 -> Sushi Plus -- München Platz 9 -> Kim Hai -- Berlin Platz 10 -> Grill-Restaurant Naxos -- Castrop-Rauxel
Über Lieferheld
Über die Bestellplattform lieferheld.de können Kunden online/mobil Essen ordern. Besondere Kennzeichen der Plattform sind ein breites Angebot bei mehr als 8000 Partner-Restaurants, TÜV- zertifizierte Qualitätsstandards, Zugriff auf zahlreiche Restaurant-Bewertungen, preisgekrönter Kundenservice und bargeldlose Zahlungsoptionen. Die Lieferheld GmbH ist eine 100 prozentige Tochter der global agierenden Delivery Hero Holding GmbH, die weltweit rund 2500 Mitarbeiter in 34 Ländern beschäftigt, davon 700 in ihrer Berliner Zentrale.
